Dr.Kern
-
Yaşam Büfesinde “Pazarlama Becerileri”
“… Peter Drucker kırk yıl önce bizlere “Bir şirketin amacı, müşteri yaratmaktır… Tek kâr merkezi müşteridir” demişti. GE nin eski CEO su Jack Welch, çalışanlarına aynı noktayı şöyle işaret ediyordu: “Hiç kimse size işinizi koruyacağınızın garantisini veremez. Bunu sadece müşteriler…
-
Yaşam Büfesinde ” DANS Edebilmek”
“… Tosun’un haber vermeden sık sık odadan ayrılması Kerim’in canını sıkıyordu. Çünkü Tosun yokken çalan telefonlara Kerim’in cevap vermesi gerekiyordu. Bu durum hem Kerim’in çalışmalarını bozuyor hem de asabını. Ayrıca arayanlara ne söylemesi gerektiğini bilemiyordu. Buna son vermesi gerekliydi. Karar…